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僕がお客様(患者様)にどう向き合っているか(^_^)v

僕がお客様(患者様)にどう向き合っているか(^_^)v

久々のブログです(^O^)/

今日は、僕が当院に来られる患者様に対してどのような気持ちで向き合っているのかを、つい先日ご利用いただいた患者様が投稿してくれたレビューをそのまま使用させてもらって書いてみます。そのおつもりで読んでいただけたら幸いです。

①Sachikoさんからのレビュー(Google)…本文のまま

自転車で腰を痛めて初めて利用しました。
友人の勧めでこちらに来院しました。

初めてお会いしたのに初めてとは思えないアットホーム感。
とても気さくな先生で楽しくお話ししながら施術していただきました。

腰が痛くてひぃーと泣きそうになりながら行きましたが、帰りは痛みがほとんどなく軽い足取りで家路につきました。

腰が痛いと気も滅入ってきますが、腕が確かな上に、お話も楽しく、腰だけでなく元気を頂きました。

本当にありがとうございました! また利用させて頂きます。

②僕からの返信…本文のまま

(^▽^)sachikoさん、こちらこそです。初めてなのに、嬉しいレビューまで入れてくれてありがとうございました。 腰の痛みが殆どなくなってよかったです。僕も嬉しいです。

なんか僕自身のことまでよく書いてくださっていてこっぱずかしいんだけど。たぶんね、こういうことだと思っています。

まず、初めてうちに来てくれたことが最初に嬉しいことなの。

だって他にも整体院、整骨院いっぱいある中でうちを選んできてくれたんだから、そりゃあもうそれだけで超嬉しいわけですよ。

「やったー‼ 自分、頼りにされてるじゃん」みたいな。

もうその時点でウェルカム感満載だし、しかもお金6000円も払ってきてくださるわけだから、「よっしゃ! 絶対治して喜んでもらえるように頑張ろっ」ってなるんです。

だからたぶん、そういう気持ちが笑顔になるのでしょうし、患者様が喜ぶと僕も嬉しくなるし、どっちも笑顔+笑顔で楽しい気分になりますよね。

だからみんなHappyな気持ちになっちゃうんです。うちを紹介してくれた朋ちゃんも喜ぶでしょう。Sachikoさん嬉しい。僕も嬉しい。

嬉しい+嬉しい+嬉しい=超々嬉しい。超Happyじゃないですか(笑)

人間いつも笑っていた方が身体に良いし健康でいられると思います。

だから、院内が笑顔で溢れると自然に心も身体も緩むから、その分整体の効果もバッチリOKな結果が出るのかも知れませんね。…これちょっとだけ謙遜です(笑)

あとね、僕たぶん人が大好きなのかも知れないです。特に逗子に暮らしている人は皆さん善い方ばっかだし。

アヘッ😮 気づいたら返信文の方が長くなってもうた(;^_^A

とにかく良かったよかった。よかったです。

(人”▽`)ありがとう☆

…以上です。

読んでいただいた方にはご理解いただけたかと思いますが…出会った人と人が、僕の場合だと「整体」というサービスを媒体にして如何にお互いがHappyになれるかという気持ちや考え方みたいなのが潜在的にあるんじゃないかなぁって。

ふと、そんなことをレビューの返信文を書きながら思った次第です。

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